IDC公司認為北美和西歐BP0市場仍占主導地位，具體情況如下。

(1)美國是最具潛力的BP0市場，其BP0支出約占BP0全球支出2/3。2006年的增長率約為10%,有望長期處于BPO主導市場的地位。

(2) 歐洲、中東和非洲地區對服務外包看法相對于美國較為保守，但西歐一些大公司，特別是英國一些公司，在采用BPO方面有了巨大進步。此外，作為BPO的提供商，這些地區也有較快的發展。

(3) 亞太地區是BPO的新興市場，雖然支出僅占全球總支出 10% ~20% ,但亞太地區增長最快，2006年增長率約為20%。該地區的BPO多是業務流程離散部分，但已具有轉向全面業務流程服務的趨勢，一些公司的業務流程管理已接近美國和西歐境內的跨國公司。

標簽：市場區域細分如何